Technicien hotline produits à batterie et appareils connectés (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 29000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réaliser un diagnostic technique Exigé
• Accompagnement, conseil téléphonique Exigé

Description de l'offre

Rattaché(e) au responsable technique, votre principale mission sera d'assurer l'interface technique avec notre réseau de ventes français sur les matériels dit « nouvelles technologies ».

Plus en détails, vos missions seront les suivantes :

- Résoudre les problèmes techniques et assurer le suivi des dossiers jusqu'à la résolution finale,
- Assurer le service client sur un plan technique,
- Être le garant de la notoriété de la société par la maîtrise de son expertise technique,
- Conseiller et garantir aux clients la meilleure réponse dans le cadre des opérations de SAV des produits de la gamme dont il/elle aura la charge,
- Contribuer aux lancements des nouveaux produits.

Volontaire, vous faites preuve d'une grande réactivité, d'autonomie et de rigueur. Vous apportez le conseil technique et les préconisations à nos clients en les guidant lors des opérations de maintenance et de réparations.

Vous pourrez participer à l'analyse des demandes de garantie et suivez les affaires en cours. Vous intégrez notre équipe aux compétences techniques affirmées et participez à l'animation de la formation technique auprès de notre réseau.

De formation technique type bac, vous disposez d'une expérience significative à un poste similaire. Des connaissances en machines agricoles et/ou en matériels espaces verts associées à la maîtrise des techniques liées à la mécanique seraient un plus.

Espagnol correct et/ou anglais avec des notions techniques pourrait être un véritable atout.

Votre relationnel, votre implication, ainsi que votre capacité d'analyse allié à votre curiosité vous permettront de réussir dans ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette offre de poste ? Alors n'hésitez plus et adressez-nous votre candidature au plus vite.