Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1801.82 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives Exigé
• traitement des factures et impayés patients

Description de l'offre

Clinique SMR proche de Toulouse recherche en CDI un/une Réceptionniste-Standardiste Temps plein.
Les principales missions sont : recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché, répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature, recueillir et/ou collecter des données ou informations spécifiques à son domaine d'activité, reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et
synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle, traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage), ouverture de l'accueil le matin à 8h30, participer au suivi des factures séjours, impayés patients.

Profil recherché :

- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- S'exprimer en face -à- face auprès d'une ou plusieurs personnes
- S'exprimer en public
- Se repérer et s'orienter dans l'espace
- Sens de l'organisation du travail et du travail en équipe
- Gérer les priorités
- Gérer ses émotions, son stress
- Ponctualité, rigueur, discrétion et sociabilité- Sens des responsabilités- Prise d'initiatives adaptées
- Disponibilité
- Savoir rendre compte
- Respecter les délais
- Bonne expression orale et écrite.
- Connaissances bureautique de base (Pack Office)

Le poste est à temps plein avec des horaires de 8h30 à 18h30 ( journée de 8h ) , un weekend sur deux ( journée de 7h le samedi et le dimanche ) et les jours fériés selon le planning. Les horaires ne sont pas négociables.
Salaire de base : SMIC, à négocier selon expérience.
Avantages sociaux : subrogation, tickets restaurant , 13eme mois , activités offertes aux salariées sur le temps de pause, CSE actif...