Technicien environnement de travail et maintenance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1841.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations Exigé
• Apporter une assistance technique aux équipes Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Exigé
• Gérer et déployer des logiciels à distance
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs
• Gérer une base de données numériques
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques Exigé
• Réaliser la maintenance de premier niveau Exigé

Description de l'offre

INSTALLATION, TESTS ET RECETTES :
- Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, poste de travail, téléphonie fixe et mobile, solutions d'impressions et visio conférence, salle de réunions, droits d'accès sur le serveur de fichiers, clés d'accès sécurisé.) ;
- Installer les mises à jour ;
- Télédistribuer les applications de son périmètre suivant un plan de déploiement ;
- Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques.

EXPLOITATION :
- Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie ;
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Gérer l'exploitation sur incident ;
- Diagnostiquer et traiter les incidents, et interagir avec le technicien support utilisateurs le cas échéant ;
- Gérer le parc informatique connecté au réseau, ainsi que toutes les données nécessaires à la gestion administrative du parc
- Participer à l'alimentation et à la mise à jour de la base de documentation utilisateur et technique
- Traitement des demandes et incidents des utilisateurs via un outil de gestion de tickets
- Conseiller et assister les utilisateurs en matière de sécurité

MAINTENANCE, ADMINISTRATION ET SECURITE :
- Suivre l'évolution de l'équipement ;
- Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation) ;
- Mettre en œuvre les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances.) et de télémaintenance ;
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
- Assurer une veille technologique et une recherche de solutions matérielles et logicielles

SUPPORT :
- Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.