Agent / Agente d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1845.0 Euros à 1845.01 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Méthode de classement et d'archivage Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé
• Relayer de l'information Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

Vos missions :
- renseigner les clients / curistes sur les services proposés sur notre établissement (cures et services associés),
- vendre et renseigner sur les prestations de notre espace aqualudique,
- renseigner les clients sur les services du SPA, et vous pouvez être amené à effectuer des réservations,
-effectuer des réservations d'hébergements pour notre hôte avec les ventes annexes (service petit déjeuner, soirée étape, service ménage etc...),
- suivi administratif divers (confirmation de réservation, annulation, répondre au courrier reçu,
- centralisation de toutes les demandes d'un client pour les diffuser vers les autres services et inversement,
- effectuer des réservations d'activités suivant les consignes de vos chefs de département,
- gestion des réclamations / satisfactions,
- mises à jour des sites internes (tarifs, prestation, ventes en ligne etc...),
- suivi comptabilité de base (suivi de vos caisses, clôtures informatiques...).