RESPONSABLE QUALITE CLIENTS (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

4 An(s)

Salaire

Annuel de 41600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Application procédures qualité
• Contrôler des données qualité
• Contrôler la qualité et la conformité des process
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Description de l'offre

88JOBS, cabinet de recrutement fondé en 2015, basé à Paris, Shanghai et Hong Kong recrute un RESPONSABLE QUALITE CLIENTS (H/F)
L'entreprise qui recrute ?
- Il s'agit du Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, qui a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde.

Les missions du poste ? Les voici :
- Formalisez le cahier des charges avec nos clients internationaux et en collaboration avec les différents services transverses (R&D, Marketing, Commercial, Service Qualité des sites...),
- Représentez les clients en veillant au suivi de leurs exigences et l'adéquation de nos standards internes,
- Participez au process de gestion du changement produit en prenant en compte les demandes clients et assurez le suivi des études de faisabilité,
- Gérez les réclamations clients au travers de revues mensuelles en division et avec les clients, construisez des analyses de risques documentées, analysez les non-conformités pour renforcer la satisfaction des clients, l'image du groupe et de la Division,
- Participez à l'organisation des différents audits clients, en accompagnement des usines, de leur préparation, jusqu'au support sur le terrain. Elaborez les compte-rendu d'audit et le retour des plans d'actions,
- Répondez aux questions qualité des services internes (commercial, marketing, industriel...).

Le profil recherché par la société :
- De formation Bac+5 dans le domaine de l'Agroalimentaire de type IAA, microbiologie, qualité, vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans minimum en qualité agroalimentaire.
- Vous avez des bonnes connaissances en qualité produits, technologie laitière et possédez des connaissances de base en analyses physicochimiques et bactériologiques.
- Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre esprit de synthèse et votre sens de l'organisation et d'anticipation.
- Vous êtes d'un naturel curieux et savez travailler en équipe.
- Vous avez eu une expérience avec des partenaires chinois ou avec un business asiatique.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste, une troisième langue est un plus (Mandarin).
- Une expérience avec des partenaires Chinois ou avec le business asiatique serait appréciée.

Les conditions contractuelles :
- Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.
Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.