Conseiller clientèle H/F (bilingue allemand)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - expérience similaire

Salaire

Mensuel de 2100.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques pédagogiques
• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  gestion relation client

Description de l'offre

Rattaché.e au service Clients, vous intégrez une équipe de 30 personnes et serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.

Vos missions seront les suivantes :
-Formation des clients par téléphone,
-Suivi clientèle,
-Contrôle des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,
-Relance et mise à jour des documents légaux expirés,
-Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,
-Tenue de la hotline.

PROFIL
-Titulaire du Bac ou équivalent, vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire,
-Obligatoirement bilingue frrançais-allemand,
-Une connaissance du secteur transport serait un plus,
-Très bonne élocution,
-Autonomie.

DIVERS
-Poste basé à Cavaillon (84)
-Durée de travail hebdomadaire : 35 heures
-1 jour de télétravail possible par semaine
-CE WII SMILE : 100 € /mois

Poste à pourvoir à partir du mois de septembre 2024