Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Offre publiée le 29/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1860.00 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- A - Moto B - Véhicule léger
📍 Entreprise
- Employeur
- SAMSIC EMPLOI PACA LA
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, est un des leaders français en gestion des ressources humaines avec 320 agences d'emploi. Depuis 25 ans, nous proposons des contrats de longue durée (CDD, CDI) ou de courte durée dans de nombreux secteurs d'activité, en accordant une importance particulière à l'accompagnement personnalisé et la proximité avec ses candidats et clients.
Lieu de travail
13 - LA CIOTAT (Code postal 13600) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone Exigé
- Conseiller, accompagner une personne Exigé
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
Description de l'offre
SAMSIC LA CIOTAT recrute un CONSEILLER CLIENTS PAR TÉLÉPHONE
Vos missions consistent à :
- Répondre à un volume élevé d'appels entrants (70 à 80 par jour) avec professionnalisme.
- Fournir des renseignements précis et utiles aux clients par téléphone.
- Gérer les réservations avec efficacité.
- Traiter les litiges et les réclamations des clients avec rigueur et empathie.
- Finaliser des ventes par téléphone en utilisant des techniques commerciales adaptées.
Vous travaillez du lundi au vendredi, avec des horaires de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
Important : Il est à noter qu'aucun congé ne sera accordé sur la période estivale de mai à septembre en raison d'un pic d'activité, ni en décembre.
Nous recherchons un candidat ayant une réelle aisance téléphonique et un excellent sens du service client. Vous devez faire preuve de rigueur, d'empathie et d'une forte capacité d'écoute. Une maîtrise de l'outil informatique est essentielle afin d'optimiser la gestion des demandes clients. Un bon sens commercial est également attendu pour réussir dans la finalisation des ventes.
Informations supplémentaires : Un environnement de travail dynamique vous attend, propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 183LNDR
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.