Référent(e) médiation de chantier - prolongement du Tram 13 (78) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Annuel de 26117.0 Euros à 26118.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Organisation du système sanitaire et social
• Accueillir, orienter, informer une personne
• Analyser la situation et les besoins de la personne
• Prévenir et résoudre les conflits
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

La Médiation chantier

Une mission où les médiateurs agissent en proximité pour communiquer avec les habitants, répondre aux questionnements, rassurer, et promouvoir le bien-fondé des travaux en cours. Parce que la rénovation d'un quartier ou l'extension d'une ligne de transport a un impact sur la vie quotidienne des habitants et usagers.
Pour le donneur d'ordre (ville, bailleur social, régie de transport) la Médiation chantier minimise les blocages, permet de remonter des problématiques non identifiées, et facilite (temps, ressources) le déploiement du chantier.

Optima recrute un Référent / une Référente pour la médiation chantier qui est mise en place dans le cadre du prolongement de la ligne de Tram 13 jusqu'à Achères Ville, pour

Animer une équipe terrain :
Participer au recrutement et accompagner les agents terrain et suivre leur déploiement,
Sous la responsabilité du pilote du projet, veiller à la cohérence des missions avec les documents de cadrage, les évaluations intermédiaires et les feuilles de route,
Planifier les actions et les moyens et renseigner les outils de reporting
Garantir l'expertise et la qualité :
Participer à l'élaboration des procédures internes pour le dispositif
Garantir le relais et le partage des informations utiles au commanditaire et/ou aux agents de terrain
Rendre compte de son activité au pilote du projet
Être l'interlocuteur terrain du commanditaire :
Ajuster les interventions aux recommandations des acteurs de terrain
Assurer la représentation du dispositif, dans des instances et réunions de travail et auprès de l'ensemble des partenaires et des usagers, et la relation avec le représentant du commanditaire pour le territoire

Caractéristiques du poste :

Temps de travail et horaires : 35 heures par semaine, en journée et ponctuellement en soirée, du lundi au vendredi ou du mardi au samedi, avec occasionnellement des dimanches
Permis B pour pouvoir se déplacer avec le véhicule de service
Rémunération annuelle brute de base + primes + mutuelle familiale + aides repas + participation et intéressement + prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun + majoration des heures de dimanche
Tenue vestimentaire fournie et équipements de protection individuelle + aide à l'achat de chaussures + déplacements pédestres et en véhicule de service + mise à disposition de matériel informatique et téléphonique
Lieu de travail : sur le tracé du chantier du prolongement du Tram13, entre Achères et Versailles (78) + locaux d'Optima à Paris

Profil recherché
Vous avez une première expérience en coordination opérationnelle d'activité, ou en développement social territorial.
Une connaissance du vocabulaire du BTP et des transports est souhaitée. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, et avez des qualités rédactionnelles reconnues.
Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe, et en mode projets.