Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

36H Travail en journée (36H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
• Techniques de vente par téléphone Exigé
• Conseiller, accompagner une personne
• Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Maitrise de l'outil informatique

Description de l'offre

Nous recherchons un téléconseiller en CDD pour une durée de 12 mois (du 25 novembre 2024 au 25 novembre 2025) afin de rejoindre notre équipe dynamique chez Konecta, un leader reconnu dans la gestion de la relation client. Vous évoluerez dans un environnement stimulant au sein de notre centre de relation client basé à Chalon-sur-Saône.

Vos missions :
En tant que téléconseiller, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client en offrant un service de qualité, tout en ayant la possibilité de développer vos compétences commerciales :

- Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes avec soin ainsi de programmer une intervention.
- Apporter des solutions adaptées et personnalisées pour chaque situation.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, garantissant ainsi une expérience fluide.
- Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle grâce à votre sens de l'écoute et vos capacités commerciales.
- Participer à l'amélioration continue des procédures pour améliorer la qualité de service.

Pourquoi nous rejoindre ?
Amplitude horaires : du lundi au dimanche et jours fériés en 07h00 - 21h00 (plannings communiqués 3 semaines à l'avance).
Formation complète : Une formation initiale de 7 jours pour vous assurer une prise de poste en toute confiance.
Ambiance conviviale : Intégrez une équipe dynamique, avec un esprit collaboratif et solidaire.

Avantages attractifs :
Carte restaurant pour profiter de repas équilibrés.
Prise en charge de 50 % des frais de transport pour faciliter vos déplacements.
Accès au comité d'entreprise : bénéficiez de réductions pour des activités de loisirs (cinéma, sport, karting, etc.).

Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail où vos compétences et vos idées sont valorisées.
- L'opportunité de développer vos compétences commerciales et d'évoluer dans le secteur de la relation client.
- Une entreprise où la qualité de vie au travail est au centre des préoccupations.
- Si vous êtes passionné par le contact client, motivé par les challenges et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, envoyez-nous votre candidature !