Technicien.ne Bureautique / Support (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Description de l'offre

L'histoire de MyOrigines commence il y a un peu plus de 14 ans, l'entreprise a connu depuis une ascension fulgurante et s'impose comme un acteur majeur et incontournable sur la beauté en ligne.
Trois valeurs nous animent et font vivre l'entreprise au quotidien : l'audace, le dépassement et la bienveillance.
Actuellement 3ème acteur sur le marché de la beauté digital France, l'entreprise opère également dans 22 pays européens.
Nous avons lancé il y a un peu plus de 2ans un plan de transformation majeur (logistique / organisationnelle / IT / financière / CRM / Marketing.) qui avait pour but de renforcer les fondements de l'entreprise.
MyOrigines peut maintenant capitaliser sur ses nouvelles bases et forces pour accélérer fortement son développement européen. Pour accompagner cette croissance, nous recherchons un(e) technicien.ne Bureautique / Support membre de la DSI.

Missions
Assurer l'assistance aux utilisateurs : logiciels, matériels, systèmes (Windows)
Installer et configurer les postes informatiques sous Windows
Résoudre les incidents niveau 1 ou les transférer
Informer de la progression et de la résolution des tickets d'incidents
Enrichir la base de connaissances, rédiger et mettre à jour les procédures et documentations : modes opératoires, FAQ et / ou tutoriels vidéo

Environnement
Gestion de parc et de ticket avec JIRA et Redmine
Parc informatique de 130 ordinateurs portables et fixes sous Windows 10 et 11
Serveurs Windows
Virtualisation sous VMWare

Profil
Sans exigence de diplôme spécifique, nous privilégions les compétences pratiques et la capacité à s'adapter à différents outils et environnements informatiques. Le candidat dispose idéalement d'une première expérience sur un poste similaire
La maitrise des logiciels Microsoft office 365 ainsi que des systèmes Windows 10 et 11 sont nécessaire
La maitrise de SharePoint serait un plus
Son parcours lui a permis d'avoir de bonnes connaissances en réseau (routeurs pare-feu, VPN)

Savoir être
Excellent relationnel
Sens du client
Esprit d'équipe, travail collaboratif
Engagement et goût du travail qualitatif
Rigoureux, méthodique
Esprit d'analyse

Poste en présentiel sur Ajaccio