Assistant export SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Établir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Description de l'offre

CONTEXTE :
Dans une dynamique de développement du chiffre d'affaires du département SAV, le service pièces détachées assure quotidiennement une assistance auprès de nos clients internationaux en leur fournissant les composants nécessaires au dépannage et à la maintenance de nos produits.


MISSION :
Rattaché(e) à la responsable du service pièces détachées, vous gérez en autonomie un portefeuille de clients internationaux. Vous traitez les besoins client en fourniture de pièces de rechange, de la demande de prix au suivi du règlement.
Vous assurez également la satisfaction de votre portefeuille client.


ACTIVITÉS :
Les principales tâches liées à votre fonction sont les suivantes :

- Développer votre portefeuille client par une approche commerciale proactive
- Répondre aux demandes de prix des clients : identifier les besoins et établir les devis
- Traiter les commandes clients (approvisionnement des pièces, facturation, gestion des transports)
- Gérer les stocks et l'approvisionnement de pièces de rechange du service SAV
- Participer à l'amélioration du service par différents projets transverses


PROFIL RECHERCHE :
Titulaire d'un diplôme en commerce / export, vous bénéficiez d'une première expérience (stage, alternance.).
A l'aise à l'oral, vous faites preuve de dynamisme et de rigueur.
Vous êtes également à l'aise dans l'utilisation de différents outils informatiques (Excel, ERP.)
Vous parlez couramment anglais et maitrisez éventuellement une troisième langue (espagnol, allemand.)
Une expérience industrielle, diplôme (mécanique, électrique.) serait un plus afin de cerner facilement les besoins clients.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Découvrez le secteur de l'aéronautique au sein d'une société innovante et humaine. Rejoindre Guinault, c'est l'opportunité d'intégrer une société dynamique soucieuse de l'environnement, attachée à l'innovation et à la maîtrise technologique. Vous développez vos compétences en travaillant de manière coopérative, avec des EXPERTS de différentes spécialités. Nous vous proposons un environnement de travail propice à la formation, l'entraide et la bienveillance.

En tant que futur membre de notre équipe, vous bénéficiez d'une gamme d'avantages conçus pour soutenir votre bien-être professionnel :
- Flexibilité des horaires pour concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle
- Prime de participation aux bénéfices
- Primes attractives
- Possibilité de polyvalence des missions pour enrichir votre expérience professionnelle
- Avantages et activités CSE


COMMENT VA SE DEROULER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ?
Chez nous, le processus de recrutement est simple. Il suffit de nous faire parvenir votre CV. Si votre candidature retient notre attention, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique, éventuellement suivi d'un entretien avec votre futur manager et le service RH dans nos locaux.
Pour nous, l'entretien de recrutement est un échange authentique permettant aux parties de se connaitre, de comprendre les attentes réciproques et enjeux pour permettre un positionnement sans ambigüité.