Chargé de relation client (H/F)
Offre publiée le 28/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SOLINKI
- Secteur d'activité
- Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (Code NAF 70.22Z)
Lieu de travail
69 - Lyon 3e Arrondissement (Code postal 69003) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Analyser les processus métier
- Concevoir et gérer un projet
- Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles
- Recenser les besoins du commanditaire
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Description de l'offre
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en œuvre des services et au traitement des demandes de nos clients.
**Missions principales :**
- Relancer les clients pour la mise à jour de leurs documents
- Analyser et traiter les demandes de mise à jour
- Améliorer le processus de relance
- Accompagner les clients dans la mise à jour de leurs dossiers
- Gérer les outils de reporting
- Organiser les demandes de relance au sein de l'équipe
**Qualités requises :**
- Aisance avec les outils digitaux et la bureautique
- Capacité à comprendre et suivre des process métier
- Goût du contact et aisance relationnelle, notamment par téléphone
- Aptitude à s'approprier un cahier des charges et à l'appliquer
Une formation sera assurée pour vous familiariser avec l'environnement de l'entreprise et ses produits.
Poste disponible à Lyon
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 183JTPH
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Product Owner (Code ROME : M1806)
Autre appellation de l'offre : Consultant / Consultante SI CRM/GRC
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.