Assistant commercial (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 2 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 14.92 Euros à 16.16 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rejoignez notre équipe dynamique !

Poste : Assistant.e support commercial Fret (H/F) Anglais Allemand :)





Votre mission, si vous l'acceptez :

Support Commercial :
-Assurer l'ouverture des comptes fret et VP dès réception des documents légaux jusqu'à l'activation du compte
-Maintenir les relations avec les clients et préparer/envoyer les contrats fret
-Mettre à jour les systèmes avec les informations liées aux comptes (CRM, Extranet)
-Gérer les plaintes et le programme de fidélité
Assistance aux clients :
-Répondre à toutes les demandes des clients par e-mail et téléphone
-Donner l'information en temps réel aux clients et commerciaux lors de problèmes sur les terminaux
-Promouvoir les services extranet et assister les clients sur le site
-Travailler en collaboration avec les équipes Marketing et Communication pour améliorer l'expérience client
-Gérer les courriers concernant des dommages matériels subis par les clients



Profil et compétences recherchés :
-Bac 2 (idéalement dans le domaine d'activité)
-Aptitudes à la communication et sens de la relation clientèle
-Expérience dans un environnement service clientèle
-Excellent niveau d'écrit et accueil téléphonique impeccable
-Maîtrise de l'anglais courant requise (l'allemand est un plus !)
-Aimer travailler en équipe et prendre des initiatives
-Formations techniques "Matières dangereuses" et "SAP" sont un plus


Statut & Roulement : de jour (09h00-17h30 du lundi au vendredi)

Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où chaque jour est une nouvelle aventure !

Durée de la mission : 2 mois (renouvelable)

Période : Renfort de l'équipe lié à la révision des contrats Fret