Chargé d'accueil polyvalent/référent animation (H/F)
Offre publiée le 25/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en horaires décalés (35H Travail en horaires décalés)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1800.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- B - Véhicule léger
📍 Entreprise
- Employeur
- UNE MAISON AU COEUR DE LA VIE
- Secteur d'activité
- Autres hébergements (Code NAF 55.90Z)
Lieu de travail
94 - VILLEJUIF (Code postal 94800) Voir sur une carte
Déplacement
Ponctuels Zone nationale
Compétences nécessaires
- Organisation du système sanitaire et social Exigé
- Outils multimédias Exigé
- Accueillir, orienter, informer une personne Exigé
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public Exigé
- Analyser la situation et les besoins de la personne Exigé
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Exigé
- Accueillir en face à face
- Échanger avec la personne sur son ressenti (mal-être, satisfaction, ...) et l'orienter vers un médecin, assistant de service social, ...
- Garantir un suivi administratif
- Prévenir et résoudre les conflits Exigé
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Respecter la confidentialité des informations
- Relayer de l'information Exigé
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents
Description de l'offre
L'association gestionnaire de la Maison Ronald McDonald de Villejuif recherche pour sa Maison de Parents, un agent d'accueil et animation (H/F).
Dans le respect de sa mission « prendre soin des familles », la Maison Ronald McDonald de Villejuif accueille les familles d'enfants hospitalisés à l'Institut Gustave Roussy en leur proposant une écoute, un soutien et un hébergement de qualité avec ses 20 chambres.
Principales missions :
- Assurer l'accueil des familles d'enfants hospitalisés dans un cadre chaleureux, convivial et bienveillant au sein de la Maison de Parents Ronald McDonald de Villejuif
- Mettre en place des animations ponctuelles pour les familles
- Elaboration de projets
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Préparer et mener les entretiens d'admission et les départs des familles
- Assurer le suivi du planning d'occupation des chambres
- Contribuer, veiller et s'assurer du bien-être des familles
- Veiller à l'intégrité morale et physique des familles
- Veiller régulièrement à l'état de propreté et de rangement de l'ensemble des espaces de la maison et des chambres et assurer l'entretient si besoin
- Veiller au respect du règlement intérieur et des procédures internes, et de l'application des règles de sécurité
- Travailler en coopération avec les autres membres de l'équipe
- Recueillir les disfonctionnements constatés
- Communiquer et informer les familles sur les animations (activités, sorties, ...)
- Assurer une bonne représentation interne et externe des valeurs portées par la Maison et des mission relatives au "prendre soin" des familles
- Liens direct avec des familles confrontées à l'hospitalisation de leur enfants (gestion du deuil, de la maladie, de conflits intra-familial)
- Horaires décalés (matin ou soir, deux weekends par mois et jours fériés) avec majorations des heures en conséquences
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 183HFDT
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'accueil social (Code ROME : K1205)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente d'accueil social
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