Réceptionnaire Atelier H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 11.88 Euros sur 13 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures d'entretien de véhicules
• Intervention de service rapide
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
• Planifier les réceptions de véhicules
• Accueillir, orienter, informer une personne
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Développer et fidéliser la relation client

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents

Description de l'offre

Nous recrutons un(e) RECEPTIONNAIRE ATELIER H/F

Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds/VU et serez rattaché au Responsable atelier.

Vos missions sont les suivantes :

- Vous accueillez le client au sein de l'atelier, écoutez les besoins en réparation, ou informations de panne remontées par le client, vous proposez des produits et services en corrélation avec les besoins recensés lors de l'état des lieux du véhicule.

- Ouvrez les OR en précisant les éléments de réparation a effectuer validées avec le client / enregistrement du véhicule & création du compte client dans la base de données si besoin.

- Assurez la collecte des documents pour la facturation.

- Vous êtes en relation avec les services du constructeur et transmettez des informations à caractère technique ou commerciales.

- Planifiez les interventions sur les véhicules en coopération avec le responsable d'atelier/équipe

- Restituez le véhicule au client après travaux et vérification de l'état de propreté du véhicule sortant, avec les éventuelles préconisations de futurs entretiens à prévoir.

- Vérifiez les OR avant facturation

- Fidélisez la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, avec l'appui du responsable d'atelier, rassurez les clients, gérez les demandes de garanties, rappels etc.

Une Expérience est demandé dans le secteur de l'automobile ou du poids lourd ou sur un poste similaire