Chargé(e) de clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Travail en journée (39H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France.

Sur la Bretagne sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c'est 34 agences franchisées et gérées par Madame Lebreton.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement !

Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos chargé(e)s de clientèles aiment la polyvalence de leurs missions : RH et commerce. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas.

Rattaché au Responsable d'agence, vous aurez les principales missions suivantes :

- Accroître un portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.

- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu'il apporte : s'assurer de leur satisfaction

- Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison

- Garantir la qualité des prestations réalisées auprès des clients

- Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,

- Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés

Pour réussir votre intégration ? Un suivi rapproché avec votre responsable d'agence pendant les 6 premières semaine vous est proposé. Puis votre manager est à vos côtés tout au long de votre parcours.

Les plus de SHIVA : de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel. Côté rémunération : minimum 25000 euros brut annuel fixe + variable Peu importe votre formation ! Nous serons attentifs à votre motivation et à vos aspirations à exercer un rôle RH et commercial.

Chez SHIVA, le profil type n'existe pas ! Vous aimez la relation client (expérience en restauration, interim, commercial, hôtellerie, tourisme...) Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à Shiva)