Chargé(e) d'administration des ventes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Anglais technique Exigé
• Logiciel de gestion clients
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Établir un devis Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Exigé

Description de l'offre

Nos points forts :
- Expertise marché : Nos équipes possèdent une expertise qui permet de répondre efficacement aux sollicitations de nos clients distributeurs.
- Capacité et qualité de production : Avec 14 usines en Europe, le groupe FITT renforce chaque jour ses liens avec les distributeurs.
- Innovation et design : Nous offrons des solutions design pour améliorer le quotidien de nos clients avec une large gamme de tuyaux et accessoires.
- Engagement RSE : Nous intégrons un processus d'éco-conception dans chaque développement de nouveaux produits, mesurant, réduisant et compensant les émissions de CO2.

Nous recherchons un(e) chargé(e) d'administration des ventes qui aura en charge les missions suivantes :
- Appliquer la politique commerciale définit par sa hiérarchie
- Administrer le portefeuille des commandes plateformes dédiées à la liste des centrales qui lui sont attribuées en respectant les règles établies de gestion (respect des dates, des conditionnements, de la tarification et des conditions)
- Gérer des commandes clients de l'enregistrement à la mise en préparation, une fois celles-ci validées (inclus l'envoi de l'ARC)
- Gérer des reliquats de commande plateforme et les propose en livraison aux clients concernés fonction d'un nouveau planning de disponibilité produits
- Recueillir les litiges clients, vérifie la véracité des éléments fournis et le cas échéant enregistre la réclamation pour traitement selon le process en vigueur
- Enregistrer et traiter les non-conformités livraison ou produits des plateformes
- Être l'interlocuteur privilégié de Fitt France avec les personnes en poste sur les centrales attribuées : assistants achats, approvisionneurs, logistique.etc.
- Assister le compte clef dans le remplissage des matrices tarifaires ou matrices produits des clients, et les statistiques nécessaires pour l'analyse des AO
- Être garant de la mise à jour nécessaire sur les portails informatiques des centrales
- Participer à la rédaction des réponses pour les appels d'offres
- Fournir aux centrales d'achats les certifications légales auxquelles les produits sont assujettis
- Assurer le traitement des pénalités clients liées aux livraisons des commandes (respect des quantités et des délais)
- Analyser et identifie les évolutions contractuelles versus l'année n-1
- Insérer dans le système les prix promo en vigueur des centrales d'achats
- Enregistrer les évolutions des BFA centrales dans le système versus l'année n-1
- Envoyer en temps et heure, surtout selon le respect du cadre légal, le tarif général, la charte qualité et les conditions générales de vente
- Elaborer et communique en interne les éléments liés aux sorties caisses
- Participer à la réception des appels entrants et fournis aux clients, les informations nécessaires quant aux produits, aux livraisons et à la société

La maitrise d'Excel, Word et Outlook est indispensable
Maitrise d'un ERP, idéalement SAP (ERP du groupe)