Conseiller clientèle Caluire (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1800.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Techniques pédagogiques
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Description de l'offre

Mission
Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances.

Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle dédié.e en CDD pour son service client basé à Caluire-et-Cuire.

Rattaché.e au.à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de collaborateurs.rices, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients.

VOS MISSIONS

- Répondre aux appels entrants de nos clients

- Suivre les dossiers clients

- Analyser les demandes clients et apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais : les demandes sont très variées et peuvent être liées à la facturation, à l'application du contrat, à des négociations tarifaires, à des demandes d'explications suite à l'intervention d'un agent de sécurité ou au traitement d'une alarme, à des anomalies sur le système d'alarme du client



CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

- CDD d'un mois, 35h/semaine, statut Employé

- Salaire 1800/2000€ brut/mois + variable sur objectifs

- Mutuelle et prévoyance

- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois



LES + SECURITAS

- Compte Epargne Temps : 12 jours/an monétisables à tout moment

- Carte restaurant 10€/jour travaillé

- Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique



Profil
Vous êtes notre candidat.e si :

- Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client

- Vous êtes proactif.ve, organisé.e, curieux.se et vous posez des questions afin de monter en compétences

- Vous avez une appétence pour le domaine technique

- Vous avez une aisance écrite et oral

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien téléphonique de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.

Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.