HOTE(SSE) D'ACCUEIL - CDI - SMABTP TOULOUSE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

38H Travail en journée (38H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 28500.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, informer une personne Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Avec plus de 3 500 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 200 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers.
SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Description du poste

- Réceptionner les appels téléphoniques et recevoir les visiteurs,
- Identifier les interlocuteurs et déterminer l'objet de la visite ou de la demande,
- Faire patienter dans les meilleures conditions,
- Rechercher le destinataire en interrogeant une base de données si l'appel est imprécis,
- Prévenir la personne compétente de la présence du visiteur,
- Orienter les visiteurs et transmet les communications,
- Reprendre en ligne les appels sans réponse, proposer un autre interlocuteur ou prendre un message et le transmettre de façon concise,
- Pouvoir filtrer les appels en respectant les consignes,
- Appeler un correspondant extérieur pour un membre de la Société,
- Renseigner les salariés de la Société sur les nouveaux numéros de téléphone et de bureau,
- Effectuer divers travaux administratifs (classement, scans, photocopies...).
- Réserver et préparer les salles de réunion,
- Editer des lettres, documents et notes,
- Envoyer, réceptionner et distribuer des télécopies,
- Réceptionner, trier, distribuer le courrier,
- Actualiser les informations (annuaire, organigramme) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.
- En outre et de façon non limitative, le ou la titulaire de la fonction peut être amené à exercer d'autres activités annexes liées à la fonction.
- L'ensemble de ces activités s'effectue dans le cadre d'instructions permanentes et sous le contrôle de l'encadrement.

Qualifications

Maîtrise de l'utilisation d'un standard téléphonique multi lignes et des outils bureautiques.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.
SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

Avantages

- Une rémunération fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Des avantages CSE
- Des titres-restaurants d'un montant attractif
- Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
- Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Process de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.