Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

39H Travail en journée (39H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  tourisme

Description de l'offre

Au sein d'une résidence hôtelière à Strasbourg, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
- Assurer l'accueil des clients dans le respect des procédures mises en place
- Gestion des appels téléphoniques et des mails
- Enregistrement des réservations sur le logiciel hôtelier
- Organiser, anticiper et assurer lors des arrivées et départs les procédures du logiciel hôtelier.
- Gestion de la facturation et des encaissements clients
- Assurer le service petit déjeuner en cas de nécessité
- Élaborer la feuille de ménage pour transmission à la gouvernante
- Contrôle inventaire des logements avant chaque arrivée client

Horaires de 08h00 à 16h000 ou de 14h00 à 22h15; vous travaillez les samedis et dimanches
Vous bénéficierez de 2 jours de repos par semaine
Disponibilité impérative les jours fériés