Directeur d'exploitation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Travail en journée (39H Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Mensuel de 2800.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Données d'activité de la structure, du service
• E-commerce
• Techniques de vente Exigé
• Analyser, exploiter, structurer des données Exigé
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect Exigé
• Élaborer une stratégie commerciale Exigé
• Mettre en oeuvre une stratégie commerciale Exigé
• Concevoir et gérer un projet Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects Exigé
• Organiser l'activité commerciale export d'une entreprise Exigé
• Piloter une activité
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels Exigé

Description de l'offre

Description du Poste :
En tant que Directeur d'Exploitation, vous jouerez un rôle central dans la gestion et la qualité des opérations de notre entreprise. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez chargé(e) de garantir une prestation irréprochable à travers une gestion optimisée des opérations quotidiennes, tout en veillant à la satisfaction de notre clientèle. Vous collaborerez étroitement avec une équipe pour assurer la réussite des projets et le maintien de nos standards d'excellence.

Vos Missions :
1. Gestion des Opérations :
- Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes pour assurer une prestation de haute qualité.
- Recevoir personnellement les clients dans notre showroom, leur offrir une expérience unique en les guidant à travers nos offres, et finaliser les ventes en direct.
- Coordonner les activités avec l'équipe en place pour garantir une exécution fluide et harmonieuse des projets.
- Veiller à l'excellence des installations fitness et wellness, en accord avec les standards de luxe.
- Gérer et optimiser les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la qualité des services.

2. Relation Client & Satisfaction :
- Développer et entretenir des relations solides et durables avec une clientèle exigeante.
- Garantir la satisfaction client par une amélioration continue de notre offre et de nos services.
- Représenter l'esprit et les valeurs d'Exclusive Fit lors des interactions avec les clients et partenaires.

3. Management & Leadership :
- Encadrer et développer les compétences des équipes opérationnelles.
- Veiller à l'application rigoureuse des procédures internes pour assurer une organisation efficace.
- Favoriser une synergie entre les différentes équipes pour une performance optimale.

4. Reporting & Analyse :
- Assurer un reporting régulier à la Direction Générale via des tableaux de bord précis (performance des opérations, satisfaction client, etc.).
- Analyser les indicateurs de performance pour identifier des axes d'amélioration et optimiser les opérations.

Profil Recherché :
- Expérience : Minimum 3 ans dans un rôle similaire, idéalement dans les secteurs du luxe, du fitness, ou du bien-être.
- Compétences Opérationnelles : Solide expérience en gestion d'opérations dans un cadre de services haut de gamme.
- Langues : Maîtrise de l'anglais courant indispensable, une autre langue est un atout.
- Aptitudes : Excellente présentation, autonomie, et rigueur.
- Qualités Personnelles : Dynamisme, réactivité, sens de l'écoute, et orientation client.

- Rémunération : À partir de 2 800,00€ brut par mois + primes et commissions sur performance.

Envoyez-nous votre candidature pour participer à cette aventure ambitieuse et innovante !