Apprenti(e) Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

selon age et qualification

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• #LNV

Description de l'offre

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (périodes d'alternances en entreprise et en centre de formation), vous apprenez le métier de Réceptionniste.

***Vous êtes impérativement éligible au contrat d'apprentissage : vous avez 29 ans maximum, ou vous êtes travailleur handicapé (sans limite d'âge)***

Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous serez chargé(e) des taches suivantes :
- Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
- Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.
- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
- Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
- Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
- Réaliser la mise en place et le service du petit-déjeuner.
- Assurer le service snacking et le room service.
- Gérer les départs des clients et la facturation.

***Postulez via cette offre d'emploi : vous accompagnerez impérativement votre CV par un argumentaire de motivation dans l'encart prévu à cet effet***