Réceptionniste en hôtellerie de nuit (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel Travail en journée (temps partiel Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 13.00 Euros sur 12 mois

selon profil et expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents
  hôtellerie restauration

Description de l'offre

Laissez-vous séduire par nos établissements et notre équipe jeune et dynamique. 2 hôtels de 51 et 74 chambres avec un bar, salle de petit déjeuner et SPA, venez rejoindre notre équipe pour perpétuer notre sens de l'accueil et participer à la vie de notre établissement.

Le poste : réceptionniste de nuit sur 2 jours le vendredi et le samedi (souplesse possible) => 8h/ nuit de 23h à 7h.

Description de l'emploi
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Respecte l'ensemble des engagements de réservation
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Valorise le programme de fidélité de la marque

Vous êtes une personne passionnée, enthousiaste, et positive.
Connaissance de FOLS et RESAWEB appréciées.

Vos avantages
Mutuelle d'entreprise, Heartist bienvenue (programme avantage),