Assistant SAV Transport F/H

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

A négocier selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
• Contrôler une opération de transport
• Organiser une tournée
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
• Constituer un dossier de transport

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  achat
  Minimum

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de nos activités, notre société recrute un Agent Exploitation SAV F/H en CDI sur notre nouveau site en terres agenaises.

Rattaché(e) au Responsable Exploitation et en lien direct avec les clients, votre mission est d'assurer la gestion des litiges, dans le respect des exigences de qualité et de sécurité.

Vos principales activités sont les suivantes :
- Réception et construction du dossier litige dans le logiciel interne
- Recherche de responsabilité grâce aux émargés et documents nécessaires
- Gestion du dossier litiges dans une approche économique et commerciale
- Conclusion du litige et de l'éventuel facturation
- Coordination avec le service comptabilité
- Organisation de la vente sauvetage
- Pilotage des indicateurs dans une logique d'amélioration continue.