Adjoint service clients F/H
Offre publiée le 19/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- SYNERGIE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
78 - Saint-Germain-en-Laye (Code postal 78100)
Description de l'offre
Bijouterie, horlogerie et créateur de joaillerie basé à St germain en laye depuis de nombreuses annéesPour notre client en tant que gestionnaire sav, vous aurez pour tâches:
. Accueil des clients
. Prise en compte de leur demande et analyse de leur besoin et faisabilité
Réparation bijoux : soudure, sertis cassés, griffes cassées, pierres manquantes, fermoir perdu ou cassé, agrandissement bague ou alliance, rétrécissement, remise en forme du bijou, remise en état, vérification du métal, remplacement d'un anneau, d'un fermoir, d'une bélière
. Prise de réparation des colliers ou bracelets de perles pour renfilage
. Prise de commandes de bijoux à taille demandés
Réparation montres : prise en compte du problème de marche de la montre, questionnement sur son dernier fonctionnement, voir si elle est tombée, si étanche ou pas, remplacement du verre, remplacement du fond de boite, aiguilles, changement de bracelet, si montre de marque, voir si toujours sous garantie...etc
. Changements de piles
. Commandes bracelets montres, cuir, silicone, autres...
. Enregistrement de la réparation et création de la fiche client sur Logiciel SAV
. Donner un délai approximatif au client
. Lui donner confiance sur la prise en charge de son bijou et de le « conforter » sur sa décision de réparation.
. Transmettre le devis au client, quand le montant est important, savoir appeler le client pour lui donner le détail du travail à effectuer.
. Noter de manière détaillée le travail à effectuer
. Préparer son « marais »complet pour le départ aux différents ateliers
. Gestion des devis clients
. Réponses et traitement des mails SAV
. Savoir relancer ses fournisseurs et ateliers pour être dans les délais
Poste en cdi
Rémunération entre 2200EUR et 2500EUR brut en fonction de l'expérience Une expérience impérative en SAV bijouterie et joaillerie est demandée
Vous aimez la gestIon et le suivi des dossiers de A à Z
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181KWBM
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien/Technicienne Service Après Vente en bureautique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
Offres d'emploi similaires
Coordinateur (H/F)
CDI (Temps plein)
AMG-IT (92 - Nanterre)
Coordinateur / Support Réseaux Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du situé en région parisienne à Nanterre (dans le 92), nous recherchons un Coordinateur Réseaux (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Dans le cadre d'une mission liée à la migration fibre : Déploiement Fibre : c...
Technicien Support Applicatif/Fonctionnel (H/F)
CDD - 3 Mois (Temps partiel)
META-LOGIC (92 - NANTERRE)
Nous recherchons un Technicien Support Applicatif/Fonctionnel à Bercy. Ce poste est idéal pour un candidat dynamique, organisé et désireux de s'investir dans un environnement technique stimulant. Vos missions : - Assurer le support hotline/helpdesk (Niveau 1 majoritairement, avec quelques interventions de Niveau...
Technicien hot-line (F/H)
Intérim - 6 Mois (Temps plein)
EXPECTRA (92 - Nanterre)
Sur un plateau de support téléphonique, votre mission est d'accompagner par téléphone les utilisateurs pour leur apporter des solutions à leurs dysfonctionnements techniques.Les missions sont les suivantes : - L'accueil des sollicitations (incidents, assistance ou demandes depuis un outil de ticketing, la gestion d...