Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Au sein du Dispositif d'Assistance Maintenance Académique, le technicien support informatique est chargé de :
- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants
logiciels d'infrastructure) ;
- Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) ;
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux ;
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d''évolution ;
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;
- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs ;
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs ;
- Anticiper les contraintes environnementales et techniques ;
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures ;
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).

Conditions particulières d'exercice :

Déplacements à prévoir sur le département de la Dordogne à partir de la DSDEN avec un véhicule administratif
Déplacements ponctuels à l'extérieur du département

Conception et effectifs du service
L'effectif de la DSI est d'environ 104 agents
La DSI comporte 3 départements : systèmes applicatifs, socle technique, relation client, un pôle informatique d'aide à la décision, ainsi qu'une cellule DATA.
Liaisons hiérarchiques
Le titulaire du poste est placé sous l'autorité du responsable du DAMA départemental.
Liaisons fonctionnelles
Au regard de la nature des fonctions, le titulaire du poste a de fortes relations avec l'ensemble des départements de la DSI, les établissements scolaires de l'académie, les services déconcentrés de l'académie et les collectivités territoriales.
Spécificités
L'agent devra fréquemment assurer des déplacements et pourra assumer des contraintes horaires en fonction des pics d'activité.

Profil recherché :

Compétences professionnelles :
- Connaissance d'un outil Helpdesk permettant de prendre en charge les demandes des agents.
- Système d'exploitation (connaissance générale)
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
- Architecture et l'environnement technique du système d'information
- Diagnostic et résolution de problèmes
- Langages de programmation (notion de base)
- Sécurité des Systèmes d'Information (SSI)
- Systèmes de gestion de bases de données (notion de base)
- Environnement et réseaux professionnels
- Connaissance des structures de l'Education Nationale (EPLE, écoles, rectorat et DSDEN)
Qualités requises :
Savoir travailler en équipe et rendre compte
Savoir appliquer des procédures
Savoir organiser et planifier
Avoir des connaissances dans le domaine ITIL
Savoir s'adapter
Savoir s'exprimer oralement et rédiger
Avoir le sens des relations humaines