Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1796.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurances
• Procédures d'indemnisation des sinistres
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client
• Contrôler la conformité des données
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Description de l'offre

Nous recherchons 6 CDI à temps complet (36h) à compter du 14 octobre 2024.

Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous réceptionnez par téléphone les déclarations de sinistres automobile, proposez les services assurantiels adaptés et assurez la gestion des sinistres "bris de glace".

Mission :

Vous traitez les appels entrants liés aux sinistres automobiles en :

- Analysant la demande de l'appelant
- Proposant des services assurantiels (prestataire, réparation au lieu choisi, prêt d'un véhicule.)
- Renseignant l'outil informatique pendant la communication
- Analysant et validant des documents d'informations diverses (factures...)
- Contrôlant et modifiant les coordonnées des assurés
- Appelant les clients et/ou les garages pour obtenir des informations complémentaires


Contrat :
- CDI temps complet : 36h hebdomadaires
- Horaires répartis du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et occasionnellement le samedi de 9h00 à 12h00 (1/10)
- 6 jours de RTT annuels
- 27 jours de congés + congés d'ancienneté

Rémunération globale :

- Salaire : 1796.96 € brut mensuel
- Primes sur objectif
- Primes d'intéressement, de participation, de vacances
- Indemnité de télétravail
- Restaurant d'entreprise (frais de repas pris en charge à 50% par l'employeur)

Avantages complémentaires :

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après formation
Management de proximité
Ambiance collaborative et conviviale
Conciliation vie personnelle / vie professionnelle
Campus IMATECH : Parc, salle de sport, salle de sieste, espaces détente, parkings...
Mutuelle d'entreprise avantageuse
CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, chèques vacances, réductions cinéma & loisirs, etc.
Cabinet infirmier et conciergerie d'entreprise

Localisation :

- Nantes (44300),
- Bâtiment LE KIOSQUE, situé à l'angle de l'avenue Augustin-Louis Cauchy et de la rue Marie Antoinette Tonnelat.

Qualification et expérience :
- De formation BAC à BAC +2, vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clients et le traitement de dossiers, idéalement dans le domaine de l'assurance.
- Vous démontrez une bonne capacité de mémorisation
- Vous disposez de réelles capacités d'analyse
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Vous êtes doté(e) d'un bon niveau de communication orale et écrite.
- Vous êtes adaptables et réactifs (ves)
- Vous êtes rigoureux (ses) et appréciez le travail en équipe.

Processus recrutement :
- Entretien téléphonique avec une chargée de recrutement
- Temps d'immersion au coté d'un/une collaborateur/trice pour découvrir le métier et l'environnement de travail
- Tests écrit, informatique et simulation téléphonique
- Entretien de motivation avec un/une manager et une chargée de recrutement

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat