Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Suivant Convention Collective

Permis demandé

B - Véhicule léger

Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques de l'offre touristique Exigé
• Vendre une prestation ou un produit Exigé
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne Exigé
• Connaissance du langage web serait un plus
• Capacités rédactionnelles avérées Exigé
• Infographie, en création de contenu multimédias Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  tourisme
• Bac+2 ou équivalents Exigé
  communication événementielle

Description de l'offre

La personne recrutée intégrera l'équipe de l'office de tourisme à Chaudes-Aigues. A la mission d'accueil et conseil en séjour qui reste prioritaire, l'Office de tourisme souhaite, à travers ce poste, développer la partie communication dont plus particulièrement la communication sur le site Internet et les réseaux sociaux.
Engagé en faveur d'une qualité de services à travers la Marque qualité tourisme et son classement en catégorie 1, la politique de l'Office est orientée vers une adaptation aux enjeux touristiques (aspirations des visiteurs, usages numériques.) et à un positionnement affirmé en matière de développement durable.

Missions :
- Au sein d'un des principaux bureaux d'information de l'Office de tourisme, assurer l'accueil touristique en collaboration avec l'équipe sur place (1 permanente, 1 saisonnière sur la saison thermale, 1 saisonnier en été) :
o Dispenser un conseil en séjour personnalisé (physique, téléphonique, web) et traiter les demandes d'information clients,
o Qualifier les contacts clients à des fins statistiques et marketing (GRC)
o Gérer et valoriser l'information touristique sur tous supports, notamment sur les supports numériques en s'appuyant sur le Système d'information touristique (APIDAE).

- Assurer la promotion des animations et services touristiques :
o Promouvoir via les éditions et le numérique les animations et services touristiques, être force de propositions pour renouveler et développer de nouvelles offres en relation avec les prestataires.
o Coordonner la conception du guide des animations à l'échelle de l'Office de tourisme (édition estivale imprimée, éditions à la demande le reste de l'année)
o Gérer la communication du Grand Parcours, évènementiel sur la randonnée : infographie, mailing, réservation en ligne.

- Contribuer aux actions de communication de l'Office de tourisme :
o Créer et mettre à jour graphiquement des supports de communication simples (affiches, insertions, dépliants.)
o Créer des contenus pour des campagnes digitales (rédactionnel, images, vidéos) dont les réseaux sociaux
o Participer plus largement aux actions du service communication (mise à jour du site Internet, éditions à la demande, réservation en ligne.)

- En complément :
o Participer aux réunions et aux actions du secteur Aubrac et agir en appui pour celles de la filière thermale
o Participer aux actions de promotion et projets de la destination (présence sur des salons, actions touristiques de l'Office de tourisme.)

Lettre de motivation et CV par envoi mail
Possibilité de joindre d'autres documents ou supports réalisés en appui de la candidature mettant en avant une capacité rédactionnelle et la production de contenus.

Contact : Office de tourisme des Pays de Saint-Flour, Madame la Présidente, 17 bis place d'Armes, 15100 SAINT-FLOUR