Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 19/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1803.0 Euros à 1805.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- AURENA
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Lieu de travail
15 - AURILLAC (Code postal 15000)
Compétences nécessaires
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent
hôtellerie
Description de l'offre
Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amenés à :
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le
respect des procédures internes
- Gérer les appels téléphoniques
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages,
technique,) et aux autres membres de son service
- Effectuer les prises de réservation
- Mettre en place le petit déjeuner, assurer le service, la plonge,
- Entretenir les espaces communs intérieurs et extérieurs,
- Aider et Contrôler le service des étages ( chambres et linges),
-Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa
fidélisation.
- Véhiculer par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de
son hôtel
Vous recherchez une expérience opérationnelle :
- Vous faites preuve d'une aisance relationnelle, sens de l'accueil et du
service, d'esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'anticipation, bonne
présentation, bonne élocution, dynamisme et vous avez l'esprit
commercial
- Vous avez le sens de l'autonomie et de la gestion des priorités
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et avez un bon esprit de synthèse
- Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques courants (Word, Excel)
- Vous êtes à l'aise avec l'Anglais.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181JZMM
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste en hôtellerie (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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