Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 Mois - sur ce poste ou ce type de secteur

Salaire

Mensuel de 1923.00 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
• Micro-informatique
• Assistance à distance
• Domotique
• Préparer du matériel en prévision d'un travail
• Réaliser les travaux de montage, d'assemblage
• Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
• Etre à l'aise avec relation client au téléphone
• Etre à l'aise avec l'outil informatique

Description de l'offre

Poste de Technicien polyvalent.

Vous travaillerez pour une société qui propose des solutions télécoms et informatiques aux professionnels.

Vous aurez à gérer les stocks des produits (télécom et informatique ) et effectuer une assistance téléphonique (appels entrants des clients) de premier niveau.

Détail de votre mission :
- Assistance client par téléphone de premier niveau : Gestion des tickets d'incidents (ouverture de tickets vers le niveau 2 si nécessaire)
- Résolution des problèmes au niveau 1 lorsque cela est possible sinon transmission aux techniciens.
- Gestion du stock des fournitures liés aux opérations techniques. Gestion des stocks informatisée.
- Accueil des visiteurs et contact avec les clients en fonction des besoins.

Savoir travailler en autonomie.
Prendre des initiatives pour améliorer les processus.
Avoir une aisance relationnelle pour interagir avec les clients et l'équipe interne.

Salaire mensuel : 1500 euros avec possibilité d'évolution.