Technicien de proximité informatique N2// malakoff (H/F)
Offre publiée le 18/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 3 An(s)
- Salaire
- Annuel de 27000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- QUALIS RECRUTEMENT
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
92 - Malakoff (Code postal 92240)
Compétences nécessaires
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Description de l'offre
je suis a la recherche de Technicien de proximité N2 pour un poste à pourvoir en CDI a Malakoff, démarrage immédiat.
Descriptif de la mission :
- Assurer le support de la population
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes :
- Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus
- Analyser la sollicitation concernée
- Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
- Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
- Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
- Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.
- Contrôler et clôturer :
- Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention
- Contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention
- Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc
- Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre
- S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée.
Compétences requises :
- Gérer les systèmes audioconférence, aisance de dialogue, tenue correcte, très bon niveau technique bureautique, rigoureux, ponctuel
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181JGYP
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne informatique (Code ROME : M1810)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
Offres d'emploi similaires
Techniciens des Opérations en Data Center (H/F)
CDI (Temps plein)
AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL (92 - COURBEVOIE)
DESCRIPTION DU POSTE Ce poste est une opportunité unique de travailler dans certains des centres de données les plus avancés du monde. Les centres de données Amazon sont des centres à grande échelle et haute densité où vous travaillerez à transformer la technologie Cloud dans la région. Les centres de données Amazo...
Technicien support IT (H/F)
CDI (Temps plein)
SPVIE (92 - SURESNES)
Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et sous la responsabilité du Responsable Infrastructure Sécurité Production, vos principales missions: L' assistance aux utilisateurs et à la résolution de problèmes - Assurer la coordination et le suivi des requêtes et incidents reçus via l'outil de ticketing...
Technicien Data Center (H/F)
CDI (Temps plein)
AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL (92 - COURBEVOIE)
DESCRIPTION DU POSTE Ce poste est une opportunité unique de travailler dans certains des centres de données les plus avancés du monde. Les centres de données Amazon sont des centres à grande échelle et haute densité où vous travaillerez à transformer la technologie Cloud dans la région. Les centres de données Amazo...