Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

mensuel

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques des produits financiers
• Caractéristiques des produits d'assurance
• Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement Exigé
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Conduire un entretien de vente Exigé
• Participer aux projets de développement d'une société Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter la confidentialité des informations Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Vous aimez la relation client & les usages digitaux ?
Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2024 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.

Intégrez le Centre de relation à distance "LCL mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité.

Vos missions :

- Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)

- Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds commerciaux sur appels entrants,

- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,

- Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.).

Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !

Les + du métier : Un poste tremplin
Un parcours d'intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications.
Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d'expériences (bancaire ou non) votre sens commercial restera votre premier atout !
Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future.
Évoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.

Prêt à nous rejoindre ?

Les + de notre entreprise :
Télétravail
Avantages CSE
Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise
Parcours évolutif dans l'entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
Avantage tarifaire salarié(e)
Allocation mobilité durable (si transport en vélo).
Chèque Cesu (si parent)

LCL s'engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.