Technicien systèmes et réseaux informatique (H/F)
Offre publiée le 18/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- LYNX RH SERVICES
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
44 - Chapelle-sur-Erdre (Code postal 44240)
Description de l'offre
Notre technicien système et réseaux est un professionnel de l'informatique spécialisé dans l'installation, la gestion, la maintenance et la sécurisation des systèmes informatiques et des réseaux de communication au sein de notre organisation. Son rôle principal est de garantir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques, en assurant une disponibilité continue des serveurs, des réseaux et des équipements connectés.
Vos missions:
- Assurer le support de nos clients externes par le biais de différents canaux : téléphone, mail, portail client, ...
Apporter des réponses adaptées à des clients DSI, RSI, VIP
Assurer un diagnostic précis et complet sur les incidents et apporter une réponse adaptée dans le respect des engagements (SLA)
- Prendre en charge le suivi et la relance des traitements batchs, de sauvegarde et d'ordonnancement via la console de supervision
- Escalader les dossiers vers les autres niveaux de support tout en assurant un suivi régulier
- Réaliser les demandes de changement et de services en respectant les normes et procédures définies
- Identifier les demandes ou incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec les administrateur.rice infrastructure, expert.e ou architecte
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle
Votre profil:
Vous disposez d'une première expérience en tant que technicien.ne système infrastructures ?
On vous reconnait aisément votre curiosité technique et votre sens de la relation client ?
Vous détestez par-dessus tout qu'un problème reste sans solution ?
Votre maitrise des techniques de relation téléphonique clients n'est plus à démontrer ?
Vous avez des connaissances techniques générales sur les infrastructures serveurs Linux, Windows, sur les outils de prise de main à distance, les outils de sauvegarde, la supervision et les bases de données ?
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181HVDN
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne en micro-informatique et réseaux
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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