Réceptionniste de nuit 39h/hebdo 4 jours travaillés (H/F)
Offre publiée le 17/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H Travail de nuit (39H Travail de nuit)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Selon profil
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- CHALON HOTELS
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Lieu de travail
71 - CHALON SUR SAONE (Code postal 71100)
Compétences nécessaires
- Réglementation sécurité incendie
- Stratégie tarifaire
- Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
- Effectuer le suivi des réservations Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Accomplir des démarches pour le compte de clients Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent
hôtellerie
Description de l'offre
RECEPTIONNISTE DE NUIT
4J travaillés/ 39h hebdo
Vous aimez les responsabilités et travailler la nuit ? Vous êtes autonome, réactif, polyvalent et rigoureux ? Les Ibis Europe et Ibis Budget Chalon-sur-Saône Nord vous attendent !
MISSIONS :
- Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux, fidéliser le client
- Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des procédures de l'établissement
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité des établissements (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès, connaissance des contacts...)
- Participer au développement du chiffre d'affaires par l'action de vente
- Élaborer le rapport d'activité et des éventuels incidents survenus la nuit
- Gérer les éventuels réclamations, litiges clients
- Connaitre, appliquer et respecter les procédures administratives du service en termes de réservation, facturation, organisation, sécurisation du CA
PROFIL :
- Expérience minimum en Réception : 1 an
- Français, Anglais Courant
- Connaissance des outils bureautique (Fols / Word / Excel / Resaweb)
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Sens de l'organisation
- Maîtrise de soi, rigueur
- Sens des chiffres
- Esprit commercial
SALAIRE & AVANTAGES :
- Salaire selon profil
- Prime de nuit
- Prime annuelle et mensuelle sur objectifs
- Mutuelle
- 39h par semaine : 1 soir / 3 nuits
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181GZBP
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste en hôtellerie (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste de nuit
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