Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

Mensuel de 1805.0 Euros à 1810.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

Entreprise

Compétences nécessaires

• Classer des documents Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé

Description de l'offre

Accueil téléphonique et physique

- Accueillir le public.
- Répondre aux appels téléphoniques, filtrer, prendre et transmettre les messages.
- Conseiller les usagers sur les procédures, apporter dans la mesure du possible les 1ers éléments de réponse et orienter le cas échéant vers l'interlocuteur ou le service compétent.
- Surveiller et restreindre les accès aux lieux et aux informations (RGPD)
- Assurer l'accueil déchet en l'absence de l'agent ou en renfort en cas de pic d'activité avec utilisation du logiciel GESBAC : gestion notamment des cartes d'accès en déchèterie, de la prise en charge des problématiques de collecte ou de la prise de rendez-vous pour les encombrants (liste non exhaustive)
- Être support de tout service en demande de gestion administrative
- Participer activement à l'amélioration continue de la qualité d'accueil en reportant tout évènement ou situation pouvant être amélioré(e), être force de proposition auprès de son/sa responsable

Gestion administrative :

- Vérifier la validité des informations traitées.
- Traiter, enregistrer, transmettre les courriers écrits et électroniques, leur apporter une réponse si besoin
- Gérer les plannings de réservation de salles ou de véhicules administratifs

Missions ponctuelles :

- Se porter renfort si besoin dans la préparation de réunion / salle de réunion






Compétences liées au poste

Compétences techniques

- Règles de l'expression orale et écrite de qualité.
- Maitrise des procédures administratives.
- Maitrise des logiciels bureautique.
- Maitrise de logiciel de gestion.
- Communication orale et écrite.
- Permis B.


Traits de personnalité

- Sens du service public.
- Souriante, respectueuse
- Présentation correcte
- Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité reconnues.
- Aisance rédactionnelle.
- Aptitude à la polyvalence.
- Bon relationnel, dynamisme et capacité à travailler en équipe.
- Gestion du stress