Correspondant à l'accueil (H/F)
Offre publiée le 17/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 13.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- MSA ILE DE FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités générales de sécurité sociale (Code NAF 84.30A)
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Lieu de travail
94 - GENTILLY (Code postal 94250)
Déplacement
Jamais
Compétences nécessaires
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client Exigé
Description de l'offre
Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
Le poste est à pourvoir au sein de la MSA d'ile de France assurant une présence territoriale sur les départements des Hauts de Seine, Val d'Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et de Paris Petite Couronne et employant 436 salariés.
Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.
Rejoignez-nous !
La MSA Ile de France recrute au sein du service relations adhérents, un(e) correspondant(e) à l'accueil (H/F) qui intègrera l'équipe de l'agence de Gentilly.
Poste
Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable départemental du Val de Marne, vous serez en charge de :
Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse.
Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail.
Réaliser des appels sortants (entretiens en agence ou par téléphone) pour les adhérents afin de les accompagner dans la constitution de leur dossier de protection sociale et, par conséquent, leur permettre l'accès aux droits.
Profil
Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection sociale
Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues
Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez
Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu
Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
Vous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés
Bon à savoir si vous nous rejoignez :
Rémunération incluant un 13ème mois / Prime d'intéressement.
Plan d'épargne retraite (PER).
Période d'essai de 2 mois non renouvelable.
Comité Social et Economique (CSE).
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181GLRH
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente d'accueil
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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