Chargé(e) de support client (H/F)
Offre publiée le 17/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- I D SEARCH FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
92 - ISSY LES MOULINEAUX (Code postal 92130)
Déplacement
Jamais
Compétences nécessaires
- Analyse statistique
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Description de l'offre
Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.
Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.
Société à taille humaine, Arcade valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidats.
Notre client est un organisme de formation à dimension internationale recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable :
Chargé(e) de support client F/H
Contrat : mission d'intérim à pourvoir immédiatement jusqu'au 23/12
Rémunération : 24 000€ brut annuel
Localisation : Issy les Moulineaux
Les missions sont les suivantes :
Prends en charge l'assistance technique aux utilisateurs :
Support hotline
Traite les appels et mails des utilisateurs rencontrant des difficultés lors de l'utilisation des solutions digitales de formation
Effectue un diagnostic des incidents et fournie des solutions adaptées.
Assure un suivi des demandes et des incidents ainsi que des missions annexes
E-production
Création des structures de cours
Inscription des stagiaires aux parcours de formation e-learning
Vérifier les parcours
Profil :
De formation BAC à BAC + 3, vous disposez d'une première expérience en relation client.
Vous avez une réelle appétence pour l'environnement informatique et êtes orienté client.
Ce poste nécessite de grandes capacités d'écoutes et d'analyses.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181GDXK
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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