Technicien Billettiste Groupe (vol et train) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail le samedi (35H Travail le samedi)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2120.00 Euros à 2400.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Réglementation du transport aérien
• Logiciel professionnel Amadeus
• Logiciel professionnel Galileo
• Contrôler la conformité des données
• Effectuer une réservation
• Accueillir, orienter, informer une personne
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Utiliser les outils numériques
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  tourisme

Description de l'offre

L'entreprise
Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu'elles soient low cost, charter ou régulières.
Resaneo, c'est aussi une équipe de 35 personnes, avec une moyenne d'âge de 30 ans, qui œuvre au quotidien pour faciliter le quotidien des agences de voyages.
Une équipe d'experts disponibles et passionnés, aux commandes d'un outil performant et évolutif qui procure aux professionnels et aux voyageurs la meilleure expérience de réservation.

En rejoignant Resaneo, vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine et dynamique.
Vous travaillerez aux côtés de passionnés du voyage, dans des locaux neufs et équipés pour votre confort.

Description du poste
Resaneo recherche aujourd'hui un(e) Technicien Billettiste Groupe pour renforcer ses équipes.

Au sein du service réservations, dans l'équipe dédiée aux groupes, votre mission principale est de faire le lien entre les demandes de nos clients et nos fournisseurs pour toutes les demandes de groupes et de dossiers à tarification spécifique, de façon à satisfaire et fidéliser la clientèle.

En tant que Technicien Billettiste Groupe, vous aurez principalement à :

gérer techniquement les dossiers (réservation, émission, et SAV)
effectuer des modifications, ajouts de prestation et annulations auprès de nos différents fournisseurs
établir et envoyer des devis aux clients sur les dossiers groupes et à particularité
traiter les informations fournisseurs (queues, mails) sur les dossiers groupes

Les horaires d'ouverture du service réservations sont du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Des rotations sont organisées pour assurer le service en continu sur le service réservations.

Profil recherché

Compétences requises :
1 an d'expérience en billetterie aérienne
1 an d'expérience minimum dans la réservation de groupes (aérien et ferroviaire)
Maitrise d'au moins 1 GDS : Amadeus ou Galileo
Connaissance du BSP et de IATA
Très bonne connaissance du secteur de l'aérien
Connaissance des logiciels de réservations spécifiques à l'aérien
Maîtrise d'internet et de Excel
Bon niveau d'anglais

Profil :
Esprit d'équipe, Autonomie
Le sens du relationnel et de la communication
Organisation, Rigueur, Réactivité, Curiosité, et Ponctualité

Nous offrons un poste de Technicien Billettiste Groupe en CDI pour 35h hebdomadaires.

Autres informations :

Salaire selon profil entre 2120€ et 2400€ bruts mensuel (dont primes).
Possibilité de télétravail selon charte en place (télétravail possible à partir d'1 an d'ancienneté sur les profils junior)

Nos avantages pour vous :
Mutuelle nouvelle génération ALAN
Participation à 50% au forfait transports n
Primes mensuelles avec objectifs individuels et d'équipe
Dotation voyage
Réductions voyages chez nos partenaires
Carte de titre restaurant Up Déjeuner
Des formations en interne ou avec des organismes de formation externes
Une super ambiance de travail et un environnement dynamique

Et aussi un cadre de travail agréable : 4 journées dans l'année qui regroupent tous les salariés de Resaneo mais aussi du groupe pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente avec des poufs pour faire la sieste, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche, un demi terrain de basket