Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

35H (35H)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 11.71 Euros à 11.72 Euros

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Modes de paiement
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description de l'offre

Nos établissements de Lyon, recherche dans le cadre d'un CDD de remplacement sur plusieurs mois (mai à janvier) et à temps complet son Réceptionniste tournant (H/F).
Vous êtes la première personne que nos clients voient en arrivant et serez leur fil rouge pendant tout leur séjour, vous êtes à ce titre notre premier commercial.
Au-delà des tâches classiques attachées au poste, prendre les réservations, faire les arrivées, encaisser les départs, votre mission principale est de faire en sorte que nos clients vivent une super expérience
Diplomate en toutes circonstances, vous gérez parfaitement le stress et jonglez habilement entre les départs et les arrivées, sans vous départir de votre sourire et de votre bonne humeur
Si vous souhaitez évoluer par la suite, notre groupe vous offre de multiples opportunités de postes et de destinations.
Secteur d'activité
Secteur de l'hôtellerie et de la résidence de tourisme
Expérience, formation et compétences souhaitées
Nous souhaitons impérativement que les candidats aient déjà une première expérience réussie ou soit issu d'une formation en l'hôtellerie. La pratique courante de l'anglais est également indispensable.
Présentation de l'entreprise
Acteur incontournable des résidences hôtelières d'affaires et de tourismes, nous exploitons à ce jour 21 établissements répartis sur les grands centre ville français. Groupe familial nous recherchons des collaborateurs investis ayant un sens développé du travail en équipe.
Notre produit d'appart hôtel nous permettant d'accueillir des familles ainsi que de la clientèle corporate, nos collaborateurs doivent également posséder un sens accru du service client et faire preuve d'une forte adaptabilité.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 1 940,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel