Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel Autre (temps partiel Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.72 Euros

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Description de l'offre

L'Hôtel Urban Style Biarritz Logis Relais est un établissement récemment rénové, qui a rouvert ses portes en juin. Avec ses 14 chambres au design moderne et élégant, nous offrons à nos clients un cadre intime et chaleureux en plein cœur de Biarritz.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F en CDI à temps partiel (27h/semaine) pour rejoindre notre équipe.

Missions principales :
-Accueil des clients et gestion des arrivées/départs (check-in/check-out).
- Encaissement et gestion des paiements.
- Service des repas pour les forfaits étapes (du mardi au jeudi).
- Réponse aux demandes des clients, en français et en anglais ou espagnol.
- Assurer une présence professionnelle et chaleureuse à la réception.

L'Utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir l'hôtel et interagir avec notre clientèle en ligne serait un plus

Profil recherché :
- Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et autonomie.
- Connaissance et maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol (une troisième langue serait un plus).
- À l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux.
- Une première expérience en réception hôtelière serait appréciée, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont bienvenu(e)s.

Horaires :
Mardi, mercredi, jeudi : 16h-21h
Vendredi, samedi : 16h-20h30
Dimanche matin : 8h-11h
Congé hebdomadaire : Dimanche 11h au mardi 16h.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez travailler dans un environnement hôtelier dynamique et accueillant, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature