Chargé d'accueil (H/F)
Offre publiée le 16/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 12 Mois
- Durée de travail
- 39H Travail en journée (39H Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Entre 1800€ et 1900€ brut par mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- MAISON LYON POUR L'EMPLOI
- Secteur d'activité
- Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire (Code NAF 94.99Z)
Lieu de travail
69 - LYON 07 (Code postal 69007)
Compétences nécessaires
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Description de l'offre
Contexte :
La/le chargé(e) d'accueil est placé(e) sous l'autorité de la direction.
Son activité porte sur l'accueil physique et téléphonique de la Maison Lyon Pour l'Emploi (ALLIES, MMIe, Mission Locale).
Le public accueilli concerne essentiellement des jeunes âgées de 16 à 25 ans, mais peut également être du public adulte et les partenaires.
Définition du poste
Missions / Activités
- Accueil physique et téléphonique
Assurer un accueil téléphonique et physique du public et des partenaires.
Ecouter les demandes, donner un premier niveau d'information et orienter les publics vers les interlocuteurs concernés.
Prendre des messages et les transmettre.
- Gestion administrative
Gérer les plannings sur nos logiciels internes : gestion de la réservation des salles.
Gérer les boîtes mails et retransmission des informations aux différents interlocuteurs.
Envoyer et réceptionner le courrier postal.
Tenir des tableaux de suivi et de comptage de l'activité.
- Animation de l'espace d'accueil et gestion de la documentation
Actualiser l'affichage l'espace accueil et les documents mis à disposition du public.
Assurer la bonne organisation de l'espace d'accueil.
- Gestion logistique
Signaler les dysfonctionnements matériels.
Profil recherché
Niveau de qualification : Bac pro Métiers de l'accueil ; Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités ; Bac pro Service aux personnes et animation dans les territoires ; BTS Gestion de la PME ; BTS Support à l'action managériale.
Expérience : Une expérience d'un an souhaitée.
Compétences requises :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Gestion des situations d'urgence, gestion de conflits : aptitudes à la médiation.
Rigueur et respect des processus (remise de documents officiels, saisies administratives, transmissions d'informations, confidentialité),
Travail en équipe (soutien aux collègues et aux antennes de proximité)
Une expérience auprès des publics en insertion serait un plus
Qualités requises :
Qualités relationnelles
Conditions d'emploi
Type de contrat de travail : CDD 12 mois
Nombre d'heures hebdomadaires : 39H
Lieu de travail : 24 rue Etienne Rognon - 69007 Lyon
Rémunération : Entre 1800€ et 1900€ brut par mois sur 13 mois
Date souhaitée d'entrée en fonction : Dès que possible
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181DLYC
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée d'accueil
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
Offres d'emploi similaires
Agent.e d'accueil - LAHSo - Lyon 03 (H/F)
CDD - 1 Jour(s) (Temps partiel)
ASSOCIATION HOTEL SOCIAL (69 - LYON 03)
LAHSo est une association à but non lucratif reconnue d'intérêt général. Elle agit au quotidien sur la Métropole de Lyon au service de l'inclusion et de l'innovation sociale. Notre mission : rechercher, réaliser, développer toutes réponses adaptées susceptibles de faciliter la réinsertion des personnes et familles...
Hôte / Hôtesse d'accueil
CDD - 1 Jour(s) (Temps partiel)
COM AND GO (69 - Lyon 7e Arrondissement)
TRES URGENT - 10 postes à pourvoir pour grande opération événementielle à LYON pour assurer les ventes supplétives pour l'anniversaire d' un journal hebdomadaire très connu les Dimanche 22 SEPTEMBRE , fonction de vos disponibilités et de nos plannings. Vous travaillerez chez un marchand de journaux pour assurer...
Hôte / Hôtesse d'accueil
CDD - 1 Jour(s) (Temps partiel)
COM AND GO (69 - Lyon 8e Arrondissement)
TRES URGENT - 10 postes à pourvoir pour grande opération événementielle à LYON pour assurer les ventes supplétives pour l'anniversaire d' un journal hebdomadaire très connu les Dimanche 22 SEPTEMBRE , fonction de vos disponibilités et de nos plannings. Vous travaillerez chez un marchand de journaux pour assure...