Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

12 Mois

Salaire

1560€

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Description de l'offre

Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun.

Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité pour une mission basée sur la ville de Mans (72), dont les missions seront :

- Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site Groupama centre Manche du Mans et de ses agences pour les départements 28, 53, 61 et 72.
- Contribuer au bon fonctionnement du service du Relay mis en place sur le site client du Mans.
- Prendre également en charge la gestion des matériels des VIP sur site.
- Assurer ses missions avec le véhicule fourni par son entreprise.
- Effectuer l'installation et garantir le fonctionnement des équipements informatiques ( matériels et logiciels )
- Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition .
- Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.

Mission :
- Assurer l'accueil des utilisateurs sur le G2S Relay du site
- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts .
- Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
- Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés
- Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket
- Assurer la bonne tenue des stocks des Relay
- Suivre les activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay
- Mettre à jour des différents référentiels
- Enrôler les smartphones, paramétrer les PC

Ce poste est basé géographiquement chez le client GROUPAMA CENTRE MANCHE 72000 LE MANS

Salaire : 1560€
Localisation : LE MANS (72000)
Démarrage : ASAP
Durée de la mission : longue mission


Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité.