Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel Autre (temps partiel Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Modes de paiement
• Règles de sécurité des biens et des personnes
• Techniques de planification
• Stratégie tarifaire
• Données d'activité de la structure, du service
• Logiciel de gestion hôtelière
• Technologies de l'information et de la communication (TIC)
• Anglais niveau avancé B2
• Logiciel de réservation
• Typologie du client
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Utiliser les outils numériques

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents
  hôtellerie

Description de l'offre

Vous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être un oiseau de nuit !

Nous recherchons pour notre hôtel GREET à Saint yrieix un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI à 16h/semaine 23h - 7h les dimanches et lundis

Vos futures missions :
- Vous saurez accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et vous leur donnerez envie de revenir lors de leur check-out.
- Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du-soir-au-matin-et-du-matin-au-soir.
- La nuit, votre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de vos clients et de leurs besoins.
- Vous apprécierez les bavardages téléphoniques avec vos clients, pour une réservation, une demande d'info ou une recommandation !
- Préparation et mise en place du petit déjeuner, service bar et snack
- Véritable ambassadeur de la marque, vous porterez nos engagements, nos valeurs RSE
- Vous participerez à la fidélisation des clients en recherchant des attentions particulières.
- Bonne présentation et une langue étrangère en + exigé

Vous deviendrez :
Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

Pour postuler :
HB918-GM@ACCOR.com

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Poste ouvert aux débutants et aux personnes en situation de handicap.