Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel Autre (temps partiel Autre)

Expérience

1 An(s) - similaire

Salaire

Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer des réclamations et litiges
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Discrétion
• Motivation Exigé
• Rigueur Exigé

Description de l'offre

Venez travailler dans une bonne ambiance !
Pour notre établissement familial situe à Sathonay Camp, nous cherchons une personne polyvalente pour accueillir les clients, servir les petits déjeuners et nettoyer les chambres.
Réception : fonctions et responsabilités
- Assurer l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre;
- Effectuer des réservations
- Présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel ;
- Simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour ;
- Garantir la coordination des équipes d'étage et des équipes d'entretien ;
- S'informer sur les promotions, les spectacles et les animations dans la ville et les remonter aux clients ;
- Recenser les bonnes adresses et les sites touristiques à proposer aux clients dans le cadre d'une visite ;
- Réserver les taxis, partager les bons plans, mettre à jour les plannings des réservations.
- Le matin servir les petits déjeuners
Ménage :
- Nettoyer les chambres
- Nettoyer les vitres
- Nettoyer les couloirs et d'autres endroits publics