RESPONSABLE D'UNITE H/F
Offre publiée le 13/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 1 An(s) - Expérience en management requise
- Salaire
- Mensuel de 2026.56 Euros sur 14 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- CPAM DE PARIS
- Secteur d'activité
- Activités générales de sécurité sociale (Code NAF 84.30A)
Lieu de travail
75 - PARIS 19 (Code postal 75019)
Déplacement
Ponctuels
Compétences nécessaires
- Droit et réglementation des assurances
- Traitement des contrats, des sinistres
- Gestion d'assurance
- Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer les ressources humaines
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents
encadrement management
Ou expérience confirmée - Bac+3, Bac+4 ou équivalents
droit sécurité sociale
Description de l'offre
Votre mission
Rattaché(e) au responsable du service dématérialisation, vous aurez pour mission d'assurer le management d'une équipe de techniciens relation client courrier en coordination avec les autres managers du service.
Dans ce cadre, vous assurerez l'organisation et la planification de l'activité dans une logique d'optimisation des moyens selon les objectifs fixés par votre responsable.
En concertation avec votre responsable, vous animerez et gérerez votre équipe par l'animation de réunion et la supervision de l'activité.
Vous veillerez au respect des délais de traitement et analyserez les indicateurs d'activité de votre service afin d'en améliorer le fonctionnement et les résultats, en s'appuyant sur le Référentiel National de Processus (RNP).
Enfin, vous assurerez un suivi individuel et collectif de l'activité, et veillerez au développement des compétences.
Votre profil
Doté.e de bonnes capacités d'adaptation, vous faites preuve de réactivité et d'anticipation.
Vous avez l'esprit d'équipe et savez fédérer autour de la performance collective.
Autonome et rigoureux (se), vous avez le sens de l'organisation et des priorités.
Vous avez l'esprit d'analyse et êtes force de proposition.
Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience en management.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181BYTK
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable d'agence en assurances (Code ROME : C1104)
Autre appellation de l'offre : Responsable de bureau d'assurances
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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