Technicien support de proximite N2 (H/F)
Offre publiée le 12/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 24 Mois
- Salaire
- Annuel de 27000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- QUALIS RECRUTEMENT
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
92 - Malakoff (Code postal 92240)
Déplacement
Ponctuels Zone régionale
Compétences nécessaires
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Description de l'offre
Descriptif :
Traitement des incidents et des demandes
1. Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques
2. Brassage dans les locaux techniques
3. Aide à la gestion, installation et maintenance de logiciels
4. Accompagnement, formation, assistance et support technique (matériel et logiciel) des utilisateurs
5. Transmission des nouvelles procédures et actualisation sur les différents outils
6. Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et sur les règles de bonne pratique
7. Aide à la gestion téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
8. Qualification et enrichissement de la base de données Easy Vista
9. Pilotage des stocks (seuil d'alerte)
10. Mise en œuvre des actions correctives de maintien à jour du parc informatique
11. Contrôle des matériels identifiés obsolètes
12. Gestion des matériels obsolètes (recyclage, destruction)
13. Contrôle et vérification des stocks disponibles sur chaque site
14. Contribution aux projets DPI au sein de la DSI
15. Gestion envoi du matériel informatique sur site
16. Gestion arrivée des nouveaux matériels informatiques
17. Expertise technique
18. Projet spécifique
19. La prestation s'appuie sur l'application les dispositifs internes du client MH
Possibilité d'intervenir ponctuellement sur les sites de St Quentin en Yvelines ou Paris 13 (si un tech est absent par ex. les interventions seront planifiées et assez rares. Ce n'est pas de l'itinérance)
Savoir être :
- Esprit d'équipe
- Bonne communication à l'oral comme à l'écrit
- Bon relationnel
- Rigueur
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 181BBYD
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
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