Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail le week-end (35H Travail le week-end)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2057.13 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

Entreprise

Compétences nécessaires

• Titres de transports Exigé
• Contrôler la conformité des données Exigé
• Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits Exigé
• Verbaliser une infraction Exigé

Description de l'offre

La STGA a la mission d'assurer la gestion du Service Public de Transport Urbain du Grand Angoulême et du Grand Cognac. La STGA développe des solutions de transport en commun performantes et attractives. Au travers de ses services MÖBIUS, la STGA exploite un réseau de bus, un service de transport à la demande et un service de vélo pour satisfaire le plus grand nombre de ses usagers.

Pour conduire à bien cette mission, il nous faut être au service de nos clients pour toujours mieux les satisfaire et ainsi conforter notre activité.

Vous recherchez un emploi proche de chez vous au service de l'intérêt général ? Rejoignez-nous en tant que Vérificateur de perception/Contrôleur des titres de transport (H/F).

Missions :
- Assurer la vérification des titres de transport et l'application de la règlementation en vigueur sur le réseau Möbius.
- Rédiger des procès-verbaux et encaisser leurs montants.
- Informer et conseiller les clients.
- Réguler les rapports entre clients si nécessaire.
- Apporter toute l'aide nécessaire au conducteur en cas d'incident d'exploitation, en liaison avec les équipes terrain.
- Restituer les informations collectées sur le réseau à sa hiérarchie.
- Faire remonter toutes les informations susceptibles d'améliorer le service.

Profil :
Le vérificateur de perception (H/F) est en contact permanent avec les clients, il est un élément important de l'image de marque de l'entreprise. Vous devrez donc veiller à votre présentation, votre tenue et vos attitudes.

Aptitudes nécessaires :
- Faire preuve d'organisation et de méthode.
- Avoir une aisance relationnelle.
- Faire preuve de diplomatie, de courtoisie et d'adaptabilité.
- Disposer d'un sang-froid avéré.
- Être ponctuel.
- Avoir le sens commercial.
- Face aux clients, faire preuve d'un devoir de réserve quant aux informations concernant l'entreprise.

Particularités du poste :
- Les contrôles s'effectuent sur l'ensemble des créneaux horaires d'ouverture de la STGA y compris les samedis, dimanches et jours fériés.
- Horaires variables et soumis à évolution afin de s'adapter à l'actualité et aux besoins des conducteurs notamment de travailler un dimanche sur deux.
- Possibilité d'évoluer vers un poste de Conducteur-receveur après avoir suivi une formation.
- Vous devrez être assermenté et agréé pour exercer ce métier.

Horaires hebdomadaires : 35h.
Statut : Ouvrier.