Assistant Fonctionnel (H/F)
Offre publiée le 12/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 12 Mois
- Salaire
- A définir selon profil
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- BALGUERIE
- Secteur d'activité
- Affrètement et organisation des transports (Code NAF 52.29B)
Lieu de travail
33 - BORDEAUX (Code postal 33300)
Description de l'offre
Balguerie, société créée en 1930, est commissionnaire de transport multimodal et marque de Balguerie group, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.
Balguerie group, c'est près de 1230 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés qui contribuent chaque jour à apporter à nos clients une offre personnalisée dans l'organisation de transports internationaux de toutes marchandises pour un service "sur mesure".
Notre conviction avec #VoirEnGrand, c'est que notre réussite commune passe par l'écoute, votre développement et le respect de votre personnalité.
Cap vers.Un environnement de travail ++
- Rattaché(e) à la Responsable Développement Informatique , vous évoluez dans un contexte international multi sociétés
- Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social de Bordeaux, quartier Bordeaux maritime, Bassin à flots
- Bureaux avec commodités à proximité (parking, lieux de restauration, commerces, .)
- Travail hybride (télétravail jusqu'à 2 jours / semaine)
Avantages
- 13ème mois
- Participation & Intéressement
- Télétravail
- RTT
- Carte tickets restaurant
- Mutuelle
- CE
- Aide au logement
- Forfait Mobilité (indemnités pour les trajets domicile > lieu de travail
Prise de fonction souhaitée
Septembre 2024 au plus tard
Poste
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de :
- La prise en charge des demandes et incidents de production afin de les traiter au plus vite
- Le support technique et fonctionnel aux utilisateurs
- La détection des utilisateurs en difficultés
- La gestion des droits d'accès aux applicatifs
- La recette des évolutions des applicatifs
- La participation aux configurations et déploiements des applicatifs
- La contribution à la conduite du changement
- Le développement de la connaissance technique du support sur son périmètre
- Le reporting relatif à son activité et à la qualité de service
- Vous assisterez les utilisateurs dans l'usage de leurs applications métier (CRM, TMS, WMS.) en coordination avec les autres membres de l'équipe du pôle - - Applicatifs de la DSI du groupe.
Profil
- Formation Bac+2 minimum en informatique
- Première expérience significative en support applicatifs
- Maîtrise des outils informatiques standards (MS Office, Teams.)
- Usage d'ITSM (si possible GLPI)
- Rigueur, notamment dans l'application des procédures
- Bonne expression orale et aisance relationnelle, avec un sens du service
- Capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle pour décrire et enregistrer un dysfonctionnement informatique ou technique
- Un esprit d'équipe, ponctualité et une bonne gestion du stress
- Pédagogue, autonome et réactif.
- La maîtrise des requêtes aux bases de données (SQL) et la connaissance du référentiel ITIL seraient un atout.
Votre sens du service client vous permettra d'interagir efficacement auprès d'interlocuteurs variés. Votre engagement ainsi que votre sens des responsabilités seront des atouts indispensables.
Vous souhaitez intégrer une société familiale à taille humaine faisant partie d'un groupe français, reconnu pour son expertise métier et ses valeurs fortes.
Pour en savoir plus, cap vers notre site Internet et découvrez ce que peut être votre avenir au sein de Balguerie Group https://balguerie-group.com/votre-carriere/
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180YWVR
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Product Owner (Code ROME : M1806)
Autre appellation de l'offre : Assistant(e) fonctionnel(le) des systèmes d'information
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
Offres d'emploi similaires
Business Analyst Décisionnel (H/F)
CDI (Temps plein)
SOGIA SYSTEME (33 - BORDEAUX)
Business Analyst Dynamics De formation supérieure (Bac +4/5), 5 ans minimum sur un poste similaire. gestion de projet (cycle en V et/ou agilité). Connaissance dans les solutions d'acquisition type Adobe Campain (Neolane) serait appréciee. Une expérience sur un ERP de type CRM est indispensable et la maitrise de Dyna...
Consultant Data BI Confirmé (H/F)
CDI (Temps plein)
THELIO (33 - BEGLES)
Selon vos expériences, vous êtes autonome à minima sur 3 typologies de missions décrites ci-dessous : - Analyser et définir les architectures data de nos clients : challenger l'existant et proposer de nouvelles solutions. - Effectuer des analyses fonctionnelles et rédiger les spécifications, retranscrire les besoin...
Product Owner - CDI - Mérignac (H/F)
CDI (Temps plein)
GESTFORM (33 - MERIGNAC)
Gestform recherche son futur Product Owner f/h en CDI sur Mérignac Au sein du pôle SI constitué d'une trentaine de personnes, vous agissez comme une véritable interface entre les clients internes et externes et les équipes de développement. Vous accompagnez et menez à bien les projets de court, moyen ou long terme s...