Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
Offre publiée le 12/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 23000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- WEMOOV
- Secteur d'activité
- Programmation informatique (Code NAF 62.01Z)
Lieu de travail
44 - NANTES (Code postal 44000)
Compétences nécessaires
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Description de l'offre
Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) support à Nantes :
Quel sera ton poste ?
- La gestion des incidents de niveau 1
- Résolution des tickets
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes informatiques, des logiciels et des applications.
- Documenter de manière précise les incidents, les demandes de support et les solutions apportées dans notre système de gestion des tickets.
- Collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade et la résolution des problèmes complexes.
- Participer à la création de guides et de tutoriels pour l'assistance utilisateur et la résolution autonome des problèmes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures de support informatique.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180YVZR
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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