Téléconseiller / Téléconseillère
Offre publiée le 11/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 11.65 Euros sur 0.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- ONEPI
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
51 - Reims (Code postal 51100)
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
Description de l'offre
Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un(e) téléconseiller H /F
- Répondre à des questions sur les factures des clients.
- Traitement des contacts clients d'un fournisseur de système de sécurité : Réponses aux interrogations clients, accompagnement à l'utilisation du matériel et application, vente additionnelle.
- Résoudre un problème technique à la suite d'un dysfonctionnement ou une mauvaise utilisation de l'alarme (l'alarme se déclenche sans infraction, voyant allumé, changer les piles.)
- Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application par exemple).
- Différents canaux : Appels entrants, BO, traitement de tickets.
Amplitude de travail 7H-22H
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180YCRY
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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